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Eurêkoi

Qui répond ?

Nous sommes 180 bibliothécaires formés à la recherche documentaire sur internet et au sein de bases de contenus spécialisées. Nous tenterons par tous les moyens de trouver des réponses à vos questions.

Le réseau Eurêkoi est constitué de 21 bibliothèques de la Fédération Wallonie-Bruxelles et de 26 bibliothèques situées en France. Chaque bibliothèque a une spécialité et nous nous occupons de trouver le meilleur interlocuteur en fonction de votre question.

Dans quel délai ?

Nous répondons en trois jours maximum. Aucune question n’est laissée sans réponse. Parfois un petit délai est nécessaire pour vous répondre, soyez indulgents!

Qui peut poser une question ?

Tout le monde! Eurêkoi est un service public gratuit et ouvert à tous.

Comment poser une question ?

posez une question à Eurêkoi

Sur le site https://eurekoi.jitbit.com/ ou par mail à 

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Quels types de questions puis-je poser ?

Vous pouvez nous poser des questions sur tous les sujets (mais nous ne faisons pas de consultations juridiques ou médicales). Il peut s’agir de recherches d’informations ou de documents, demandes de localisations ou d’orientations, de renseignements ponctuels…

Mes questions sont-elles anonymes ?

Lorsque vous posez une question dans notre groupe Facebook la question reste attachée à votre profil dans ce réseau social et doit être conforme à ses conditions d’utilisation. Vos questions posées depuis un formulaire sur le site https://eurekoi.jitbit.com/ le sont de manière anonyme puisque nous n’avons que votre adresse de courriel, mais nous nous réservons le droit de les publier sans mentionner votre adresse de courriel pour qu’elles puissent servir à d’autres internautes.