Mise en service officielle d'un nouveau point Cash à la Place de la Libération
Il offre les fonctions de retrait d’espèces et de changement du code pin à tous les citoyens, quelle que soit leur banque. Les clients de Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC, Fintro et ING peuvent aussi y consulter le solde de leur compte, mais pas y déposer de l’argent.
Créée à l’initiative des banques Belfius, BNP Paribas Fortis, CBC/KBC et ING, la société Batopin déploie un nouveau réseau optimisé de points CASH neutres. L’ensemble des distributeurs propres aux quatre banques disparaitront ainsi progressivement pour faire place à ces points CASH neutres, facilement reconnaissables grâce au logo Bancontact bien connu.
Un nouveau réseau de distributeurs de cash, déployés aux bons endroits
Les points CASH sont installés là où ils sont vraiment nécessaires, et non là où les banques louent leurs agences. Ils sont placés dans des endroits où les citoyens ont réellement besoin d’espèces et où ils passent souvent : dans des rues commerçantes, près d’établissements HORECA, dans des gares, etc. Le fait de les dissocier de chaque banque permet de choisir les emplacements les plus adéquats, en tenant compte des lieux de vie et de travail, des modes de déplacement et des lieux où se font les achats.
Après celui de la rue du Moulin, c’est le cas du nouveau point CASH installé au Faubourg de Tournai.
Accessible à tous
Les distributeurs de ces nouveaux points CASH sont dotés d'une voix off pour guider les personnes malvoyantes dans leur retrait d’argent. Concrètement, l'utilisateur branche ses propres écouteurs dans l'entrée audio du clavier et la voix le guide tout au long des différentes étapes de son retrait d’argent. Le clavier est en relief, et l’écriture braille est utilisée pour permettre de repérer facilement les différentes parties de l’appareil (zone d’introduction de la carte bancaire, zone de branchement du casque…). Pour des raisons de sécurité, l’écran est occulté dès que la personne branche son casque sur l’appareil. Les personnes à mobilité réduite peuvent aussi utiliser le clavier depuis un fauteuil roulant.
Sécurité optimale
Tout est mis en place pour que l’utilisateur puisse faire sa transaction en toute sérénité. Les miroirs situés au-dessus de l'écran permettent à l'utilisateur de voir ce qui se passe derrière lui. Si un problème survient lors d'un retrait d'argent, un service d'assistance est disponible via un numéro de téléphone indiqué à proximité du point CASH, et un affichage explique clairement la procédure « Card Stop » pour permettre de bloquer sa carte. Les points CASH disposent d’une surveillance par caméra 24h/24 et 7j/7 sous plusieurs angles.
